隐私政策

更新日期：2026年6月27日

生效日期：2026年6月27日

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深圳市三上云科技有限公司（以下简称“三上云”、“本公司”或“我们”）非常重视用户个人信息及隐私保护。我们通过 PDF快转官方网站（https://www.pdfkz.com，以下简称“本网站”）、PDF快转软件及相关服务（以下统称“本服务”）向用户（以下简称“用户”或“您”）提供文档格式转换、软件下载、会员授权、客服支持等服务。

请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本《PDF快转隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）。本隐私政策将说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。涉及您的重要权益、敏感个人信息、第三方共享、免责或限制责任的条款，我们将以加粗等方式提示您重点关注。

如您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用本网站、本软件及本服务。您继续使用本服务，或在相关页面点击确认、授权、提交信息，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。

一、适用范围

1、本隐私政策适用于我们通过本网站、本软件及本服务收集和处理的个人信息。

2、本服务中可能包含第三方网站、SDK、支付服务或广告服务。第三方服务由相应第三方独立运营，其个人信息处理活动适用该第三方的隐私政策或服务条款。我们会尽商业合理努力审慎评估第三方服务，但无法完全控制第三方的信息处理行为。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现以下明确目的收集和使用必要的个人信息。

1、账号、登录与会员授权。您注册、登录、购买或使用会员服务时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱、账号标识、会员状态、授权码、设备绑定信息、订单状态等，用于账号识别、会员权益发放、设备授权、客服核验和交易安全。

2、订单与支付。您购买会员或其他付费服务时，我们可能会收集订单编号、购买项目、支付状态、交易时间等信息。银行卡号、支付账户等支付敏感信息通常由微信支付、支付宝等第三方支付机构直接处理，我们原则上不会收集或存储您的完整支付账户信息。

3、文件转换与处理。您使用在线转换、本地转换或相关文件处理功能时，您主动选择或上传的文件将用于完成格式转换、生成转换结果、提供下载以及必要的故障排查。除为完成转换、排查故障、安全风控、响应您的请求或法律法规另有要求外，我们不会主动查看、复制、分析或向第三方提供您的文件内容。

4、设备、日志与网络安全。为保障服务稳定、安全运行，进行风控、防作弊、故障排查、统计分析和产品优化，我们可能会收集设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、访问时间、页面路径、网络状态、错误日志、Cookie 标识、app版本、设备标识符等信息。具体收集范围会因您使用的平台、系统权限、软件版本及第三方 SDK 能力不同而有所差异。

5、客服与反馈。您通过邮箱、QQ、反馈表单或其他方式联系我们时，我们可能会收集您的联系方式、沟通记录、问题描述、截图或附件，用于核实问题、处理投诉、提供技术支持和改进服务。

6、依法处理。为履行法律法规规定的网络安全、日志留存、监管配合、争议处理、审计合规等义务，我们可能依法处理必要的信息。

三、设备权限调用说明

为实现特定功能，本软件可能会根据您使用的系统版本和功能场景申请以下权限。您可以在设备系统设置中管理相关权限，但关闭权限可能导致对应功能无法使用或体验受限。

四、第三方 SDK 与第三方服务

为实现统计分析、稳定性监测、支付、登录、广告展示或安全风控等功能，我们可能接入第三方 SDK 或服务。第三方可能会根据其功能需要收集必要信息，具体以第三方隐私政策及实际 SDK 版本为准。

如我们新增、变更第三方 SDK 或其个人信息处理目的、方式、范围发生重大变化，我们将通过更新本隐私政策或其他合理方式向您提示。

五、Cookie 和同类技术

为保障网站正常运行、识别访问状态、保存授权信息、统计访问效果和提升安全性，我们可能使用 Cookie 或同类技术。例如，我们可能通过 Cookie 保存匿名设备标识、授权码、会员状态、访问偏好或安全校验信息。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。若您拒绝或清除 Cookie，可能导致登录、会员授权、转换授权、偏好保存或部分服务功能无法正常使用。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享。我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：

• 取得您的单独同意或授权；
• 为实现支付、统计分析、客服支持、安全风控、会员授权、文件转换等服务所必需，与受托处理方或第三方服务商共享必要信息；
• 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管机构的要求提供；
• 为维护我们、用户或公众的合法权益，在必要范围内提供。

2、委托处理。我们可能委托第三方服务商处理部分信息，例如服务器托管、数据存储、统计分析、支付结算、客服系统等。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息类型、保护措施和双方权利义务，并要求其不得超出约定范围处理个人信息。

3、转让。原则上我们不会转让您的个人信息。如因合并、分立、解散、被收购、资产转让或类似交易需要转让个人信息，我们将要求新的持有方继续受本隐私政策约束；如处理目的或方式发生重大变化，将重新取得您的同意。

4、公开披露。除法律法规要求、取得您的单独同意或为保护重大公共利益外，我们不会公开披露您的个人信息。

七、个人信息和文件的保存期限

1、我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定或为解决争议、维护合法权益所必需的除外。

2、您上传或处理的文件通常仅为完成转换和供您下载而临时保存。在服务正常运行情况下，临时文件一般将在转换完成后或不超过24小时内自动删除；因故障排查、安全审计、网络异常、系统备份、法律法规要求等原因，删除时间可能存在合理延迟。

3、账号、订单、支付、授权、日志等信息的保存期限将根据服务需要、交易记录保存要求、网络安全日志留存要求及争议解决需要确定。

八、我们如何保护您的个人信息

我们会采取与服务风险相匹配的安全措施，包括访问控制、加密传输、日志审计、权限隔离、异常监测、备份恢复和安全管理制度等，防止个人信息遭到未经授权访问、泄露、篡改或丢失。

互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并通过合理方式向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施以及您可自主防范和降低风险的建议。

九、您的个人信息权利

在法律法规规定的范围内，您有权访问、更正、补充、删除您的个人信息，撤回已授权同意，注销账号，复制或转移个人信息，请求解释说明个人信息处理规则，或对我们的个人信息处理活动进行投诉。

您可以通过本隐私政策列明的联系方式向我们提出请求。为保障账号与信息安全，我们可能需要您提供必要信息以核验身份。我们将在法律法规规定的期限内响应您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或法律法规另有规定的请求，我们可能依法予以拒绝。

十、注销账号

您可以在产品内的账号或会员相关页面提交注销申请，或通过本隐私政策列明的联系方式联系我们协助处理。

• 账号注销为不可逆操作。注销后，您的账号、会员权益、授权记录、设备绑定、历史数据和相关服务权益可能无法恢复，请您谨慎操作。
• 注销完成后，我们将停止为该账号提供服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规要求保留、交易记录留存、争议解决、安全审计所必需的信息除外。
• 如您当前存在未完成订单、未结清费用、争议投诉、违法违规行为调查或其他依法不能立即注销的情形，我们可能在相关事项处理完毕后再完成注销。

十一、未成年人个人信息保护

本服务主要面向具备完全民事行为能力的用户，并不专门面向未成年人。若您为未成年人，请在父母或其他监护人的同意、指导和监督下使用本服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，将依法尽快删除或采取其他必要措施。

如您为未满14周岁的儿童，请不要在未取得监护人明确同意前使用本服务或向我们提供个人信息。

十二、个人信息出境

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。当前，我们不会向境外机构、组织或个人提供您的个人信息。

十三、本隐私政策的更新

我们可能根据法律法规变化、产品功能调整、服务模式变化或个人信息处理规则变化适时更新本隐私政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策享有的权利。

本隐私政策发生重大变化时，我们将通过网站公告、app提示、弹窗、站内消息或其他合理方式向您提示。若您不同意更新后的内容，请停止使用相关服务；您继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策。

十四、法律适用与争议解决

本隐私政策的订立、执行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。

如您与我们因本隐私政策发生争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，双方同意提交深圳市三上云科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十五、如何联系我们

如果您对本网站、本软件、本服务或本隐私政策有任何意见、建议、投诉或个人信息权利请求，可通过以下方式联系我们：

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